Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
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TummyTox - Fiz encomenda a 18 abril, paguei e não recebi

Resolvida
1/10
Katiuscia Oliveira
Katiuscia Oliveira apresentou a reclamação
4 de maio 2019

Fiz compra e paguei por transferência dia 18-04. Mandaram uma fatura por mail, dia 30-4 resolvi reclamar pois não me mandaram os produtos, recebido por mensagem deles uma desculpa de que já era para eu ter recebido mas deve ter extraviado, mandaram outra fatura com outro número de entrega, e disseram que iriam mandar de novo. Hoje dia 4-5, tento contato com eles e não consigo, a 2 dias que estão ausentes e não respondem nem poor messenger nem por mail.

Data de ocorrência: 4 de maio 2019
Katiuscia Oliveira
9 de maio 2019
Recebi hoje 09-05 a minha encomenda. Apesar da demora e várias tentativas de contato , chegaram conforme o pedido. Agora e ver se valeu a pena o dinheiro e o transtorno causado. Se fizer efeito com certeza fico cliente frequente e ainda apresento as amigas. Obrigada
Katiuscia Oliveira
Katiuscia Oliveira avaliou a marca
10 de abril 2021

Voltei ater problemas com a entrega de encomendas, foi entregue mas não para mim.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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