TummyTox
TummyTox Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
  • 308800327
  • SENSILAB D.O.O., Verovskova 55a, 1000 Ljubljana, Eslovénia
  • info@tummytox.pt

TummyTox - Inexistência de entrega do produto, após pagamento do mesmo

Resolvida
6/10
Diana Sofia Subtil
Diana Subtil apresentou a reclamação
9 de maio 2019

Realizei a compra de um produto ao qual emite pagamento no momento da encomenda, já hà 4 semanas e ainda não adquiri do produto. Informaram-me que seria entrege no prazo de uma semana. Após inumeras tentativas de contacto à qual o numero nunca está disponivel, consegui finalmente entrar em contacto pelo facebook aso qual garantiram me a encomenda até ao dia 03/05, o qual não aconteceu.Voltei já diversas vezes perceber onde está o produto que paguei, e jã não obtive resposta desde essa altura.
Pedi o contacto da gerência, que nem tive resposta.

Data de ocorrência: 9 de maio 2019
TummyTox
22 de abril 2020
Diana, dado que a situação foi resolvida, podemos fechar a queixa? :)
TummyTox
8 de julho 2020
Bom dia, Diana!

Vamos resolver a queixa que foi resolvida há imenso tempo?

Obrigada,
TummyTox
29 de julho 2020
Olá, Diana.

Podemos fechar a queixa?

Com os melhores cumprimentos,
Diana Sofia Subtil
Diana Subtil avaliou a marca
16 de julho 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Boa tarde.
Eu também fiz uma encomenda no valor de 33 euros e qualquer coisa.
Mas em vez de fazer no tummytox portugal, fiz no de frança por estar a viver cá.
Ou seja fiz a encomenda, mas a encomenda desapareceu do site!!
retiraram o dinheiro mas no nome completamente diferente !!
ja mandei mails , ja fui mandar no instagram e mandei no facebook e até agora nada.
e uma vergonha