TummyTox - Não entrega da encomenda

Ana Reis apresentou a reclamação

2 de maio 2022

Fiz uma encomenda de produtos Tummy Tox no dia 1 de abril, do corrente ano, no valor de 39,67 euros que ainda não chegou. Já tentei contactar a empresa, mas facultam-nos muito poucos dados para que tal possa acontecer (info@tummytox.pt).
Segundo a empresa de distribuição a mesma foi reenviada para o remetente (sensilab) no dia 18 de abril, após de várias tentativas de entrega sem sucesso - situação que só posso desmentir no dia 18 de abril, onde estavam pessoas em casa, incluindo eu para os receber. Todavia, 15 dias depois ainda não voltei a ser contactada. Já enviei email e neste momento têm o meu dinheiro e a minha encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de abril 2022

TummyTox

3 de maio 2022

Olá Ana

Agradecemos a sua resposta.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.

TummyTox

13 de maio 2022

Olá Ana

O seu reembolso já foi feito . Após confirmar a recepção, por favor conclua este assunto colocando a mensagem como "resolvida".

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!

Ana Reis avaliou a marca

14 de maio 2022

Continuo a gostar bastante dos produtos associados à marca.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador