TummyTox - Não recebi a minha encomenda!

Sofia Bicas apresentou a reclamação

14 de junho 2020

Boa noite,

Escrevo esta queixa após várias tentativas de contacto tanto pela empresa Tummytox como a transportadora, onde acabei por não obter resposta.

Fiz a minha encomenda no dia 30.05.2020 . Desde então, nunca fui contactada pela tummytox nem transportadora para fazer entrega da encomenda. Visto que o prazo é de 4-6 dias úteis, apelo a que obtenha o meu reembolso , pois esta situação é completamente inadmissível.

Obrigada,

Sofia Bicas.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de junho 2020

TummyTox

15 de junho 2020

Bom dia, Sofia,

Agradecemos a mensagem.

O reembolso foi já pedido.

O atraso deveu-se devido ao novo parceiro de entregas para a região sul por parte da transportadora. Pedimos desculpa em nome deles devido ao sucedido e em alguns dias terá o reembolso feito.

Com os melhores cumprimentos,

TummyTox

8 de julho 2020

Bom dia, Sofia,

Dado que o reembolso foi já feito e recebido por si, podemos fechar o caso?

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador