Boa noite,
Fiz uma encomenda no dia 11 de janeiro de 2021, paguei a dentro do prazo e recebi a respetiva fatura de comprovativo de pagamento. Entretanto recebi um e-mail a informarem-me que alguns produtos da encomenda não tinham stock e que iria ser entregue com atrasos.
No entanto, falei com o apoio ao cliente no chat da página e disseram-me que a encomenda iria ser entregue na semana do dia 25 de janeiro a 29 de Janeiro mas até agora não recebi nada nem fui contactada por nenhuma distribuidora.
Fui ver a minha conta do site e lá diz encomenda rejeitada e eu paguei a respetiva encomenda dentro do prazo.
Gostaria de saber onde está a minha encomenda e qual o ponto de situação. Já passou quase um mês desde que paguei a encomenda.
Já mandei várias mensagens para o Facebook da página mas ninguém responde.
Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2021
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