TummyTox - Quero o meu dinheiro

Ana reis apresentou a reclamação

24 de setembro 2020

Boa tarde , fiz uma encomenda dia 18 de julho, disseram me que ia chegar dia 21 , hoje e dia 25 e ainda não apareceu ninguém me ligou nem me respondem a emails . O que e certo e que já paguei , como e que é ?

Data de ocorrência: 24 de setembro 2020

TummyTox

25 de setembro 2020

Olá, Ana,

O seu pedido foi feito a 18 de Setembro ( e não Julho) Sexta-feira, como tal seria impossível que chegasse dia 21, na Segunda-feira.

Obviamente que ninguém lhe disse que chegaria nesse dia.

As encomendas tem uma entrega de tempo estimado entre 2 a 4 dias ÚTEIS e por ser estimado significa que por vezes acontecem atrasos, como neste caso que está 1 dia em atraso. Já entrámos em contacto com a transportadora para acelerar o processo.

Pode seguir a encomenda aqui: https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=RJVVI9

Com os melhores cumprimentos,

TummyTox

7 de outubro 2020

Bom dia, Ana,

Já recebeu os produtos, correcto?

Desejamos-lhe um excelente dia.

TummyTox

20 de outubro 2020

Olá, Ana,

O reembolso foi feito, confirma?

Com os melhores cumprimentos,

TummyTox

30 de novembro 2020

Bom dia, Ana,

Toda a situação foi resolvida rapidamente. Se pudesse concluir então a queixa, ficariamos super felizes.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa TummyTox.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador