Tunisair - Reclamação de voo e estrago da bagagem

Exmos. Senhores

Venho pelo presente e-mail solicitar indemnização pelo facto de no passado dia 19 de outubro, o voo "TU 319" com partida pelas 19h25 ter atrasado mais de 3 horas para sair de Lisboa Em consequência do sucedido, e uma vez que nos hospedamos no Hotel em Madhia que fica a cerca de 3horas do aeroporto de Carthage, chegamos no dia 20 pelas 05h30 da manhã ao mesmo, perdendo assim uma noite de alojamento.

Para agravar a situação, no dia de regresso, a 26 de outubro, a minha bagagem de porão, uma mala cinza em fibra, foi arrombada, partiram o fecho, rebentaram o aloquete, reviraram a roupa e todos os produtos que lá se encontravam, roubaram dois perfumes, rebentaram as rodas e a mala ficou toda estalada. Nesse dia dirigi-me ao balcão no aeroporto em Lisboa mas o mesmo estava encerrado. Pretendia mostrar o estrago que provocaram na bagagem e comprovar que a mesma teve como único destino o lixo.

Pelo exposto, venho exigir que paguem uma compensação pelo transtorno e estrago causado.

Aguardo resposta!