Tupperware - Garantia vitalícia só quando não é precisa

Boa tarde!
Sou consumidora da marca Tupperware a alguns anos.
Ao longo deste tempo fui tendo 3 produtos danificados, 2 anteriores que me alegaram mau uso e apesar de saber que nada fiz nesse sentido dei o benefício da dúvida. (Ingénua)
Esta semana mais um produto que se estragou, a mim sempre foi dito que a marca garante a qualidade dos produtos e que a garantia é vitalícia, parto do princípio que se opta por determinado mecanismo de abertura, sendo produtos de confecção de comida, usam matérias primas que sirvam o objetivo do uso.
Mas não, ao fim de cerca de 1 ano, o produto estragou. Poderão ver a foto em anexo, contactei a vendedora que me disse que podia tentar ver mas que o mais certo era ser negado, á semelhança dos outros 2 casos. Falou para eu fazer a reclamação diretamente com a coordenadora, e assim fiz.
Mal expliquei a situação disse logo que não valia a pena enviar que era mau uso. Ela nem se quer pediu fotografias. A resposta foi logo, isso é mau uso, tornei a dizer que não é mau uso tenho todos os cuidados, limitei-me a usar um produto que promete maior reistência e que é feito com os melhores materiais. E a resposta voltou a ser unicamente, a garantia Tupperware é só para produtos com defeitos, não aguentar o uso, significa que algum defeito há, não estamos a falar de umas calças que com o uso rompem, falamos de produtos que são vendidos como sendo a qualidade de topo para a utilização diária numa cozinha.
Venho mostrar o meu desagrado, pode não dar em nada, mas pelo menos fica mais um testemunho.
Cuidado!