TURIM Hotels & Resorts
TURIM Hotels & Resorts
Performance da Marca
11.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 71.1
2 SANA Hotels 47.2
...
TURIM Hotels & Resorts11.4
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TURIM Hotels & Resorts - Reclamação turim boulevard

Sem resolução
1/10
Paulo Graveto
Paulo Graveto apresentou a reclamação
5 de setembro 2020
Ao final da tarde fui aproveitar o sol para a piscina do hotel visto ser ao ar livre, quando as espreguiçadeiras ficaram disponiveis (porque estavam todas ocupadas de momento) pedi para fazerem a desinfecção das mesmas devido a pandemia do Covid, esperei 20 min e nada, quando finalmente vieram ter comigo, tiraram o borrifador e um pano e disseram "aqui tem, que eu não consigo, tenho muito para fazer..." resultado saí da piscina sem ter aproveitado nada, pois foi para isso que paguei e pelos preços praticados deviam ter um pouco mais de respeito e cuidado com os hóspedes.

Após queixar-me na recepção pediram desculpa pelo incómodo mas nada foi feito!

Preocupação pela saude publica e dos próprios hóspedes -nivel 0.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2020
Paulo Graveto
Paulo Graveto avaliou a marca
20 de outubro 2022

A não repetir.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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