Estou a aguardar o valor de reembolso no valor de 922 €, o qual até a data ainda não foi restituído.
Decorreram 30 dias após a entrega do veículo alugado no dia 17 de Abril de 2022.
Penso que esta situação é incompreensível e inadmissível, pois o carro foi entregue nas instalações da Turiscar do Prior Velho no dia 30 de Abril, pelo que foi acordado a devolução da caução, o que ainda não aconteceu.
Mais informo, que fomos informados no balcão de atendimento, que se existisse a declaração amigável, em como não teríamos sido os culpados do acidente, esse mesmo valor não seria cobrado. Essa mesma declaração foi entregue nos vossos serviços no dia 20 de Abril.
O valor pago nada tem a ver com seguradoras, pois este valor foi pago à Turiscar, pelo que terá de ser a mesma a restituir o valor combinado no acto do levantamento do Ford Fiesta.
"Informamos que foi efetuada por..... através do serviço Netmovel24 do Montepio em 2022-04-17, uma transferência no valor de 922,50 Eur com o descritivo ALUGUER CARRO, a favor da conta de que é titular com o nº PT......."
"3.7. A caução será restituída ao LOCATÁRIO logo que o veículo seja devolvido à TURISCAR e ..........."
Data de ocorrência: 30 de abril 2022
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