Turisprime - Cartão de crédito reconhecido como débito

Brizita Granado apresentou a reclamação

11 de março 2019 (editada a 12 de março 2019)

A empresa turisprima obrigou-me a contratar o seguro da maneira seguinte... o sistema informatico deles reconhece o meu cartao gold de credito como cartao de debito assim nao conseguiram bloquear a franquia, acho que nem tentaram ao ver cartao de debito no sistema. Mostraram-me o contrato deles que nao podiam aceitar cartao de debito. Liguei ao meu bancario, e confirmou-me que era uma burla! Paguei 17 euros de aluguer e 136 euros so pelo seguro!! Eu nao era a unica a ser escandalizada, havia mais pessoas a reclamar. Isso é uma grande burla!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de março 2019

Turisprime

11 de março 2019

Estimado Cliente, obrigado pela sua informação.
Para procurarmos resolver a sua insatisfação, pedimos que nos envie um e-mail para info@turisprime.pt
Obrigado.
Cumprimentos,
Turisprime

Brizita Granado

28 de março 2019

Respondi como pedido por mail a Turisprima, disseram-me que ia ter resposta dentro de 10 dias... ainda não tive nenhuma resposta...a reclamação não está resovilda.

Esta reclamação foi considerada sem resolução