Devolvi um carro no dia 27/06. E à altura me foi informado que eu receberia o extrato da Via Verde, assim como a devolução do que sobrasse do caução de 75 euros em até 48h.
Depois por email, me informaram que este processo levaria até 30 dias.
Já se passaram 46 dias e não tenho ainda este retorno.
Não me respondem mais aos emails desde o dia 23/07!!
Por telefone ontem, me informaram que foram gastos 11 Euros da Via Verde, e portanto precisam me devolver 62Euros. Pediram para que eu enviasse MAIS UM email, o que acabo de fazer e espero que desta vez tenha algum retorno!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de agosto 2021
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