Turisprime - Seguro

Foi-me pedido uma causao no valor de 225 euros para acegurar o automovel que alugei .Tive de fazer uma acinatura ilectonica ,nao reparei se era para esse fim o dinheiro da causao. Quando vim para a Alemanha passado duas semanas recevi a conta da carta de credito, que foi feito um pagamento a Turisprime no porto no valor de 225 euros. Entrei em contacto com a Turisprime, para ver o porque de terem levantado esse dinheiro. O gerente da Turisprime no porto nao se quis identificar, disse que eu tinha feito um seguro conta todos os danos que poderia ter durante esses 5 dias de aluger da viatura, tentei explicar ao gerente que nao podia ser, nao me foi pedido dinheiro para um seguro, mas sim para a causao da viatura e do deposito de gasolina. Informei o gerente da Turisprime que eu proprio quando alugei a viatura fiz um seguro aqui na Alemanha para qualquer danos que se por ventura acontecesse, que nao teria de pagar nada. Tenho a prova como estava asegurado contra qualquer danos na viatura e para a causao. O gerente nao mostrou qualquer tipo de Interesse, me disse para reclamar.

Turisprime, a consideracao que vosces tem demostrado, pelo cliente, e nenhuma. So demostra os principios, meios que vosces tem para atenguir um fim. Como cliente lezado ,e perante essa acusacao que fiz e faco, gostaria de ter tido uma resposta ,uma reacao da Turisprime. Como da parte da Turisprime nao ouve qualquer tipo de reacao, vou deixar o advogado resolver a questao,ele e que me Indicou este portal para tentar resolver o problema.