Tutete
Tutete Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
74%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Productos Infantiles Tutete S.L.
  • 968222206
  • C/ Yecla 10, Polígono industrial La Polvorista,
    30500 Molina de Segura, Murcia
  • suporte@tutete.com
Filtrar por:
Carolina
Carolina
25 de outubro 2024
Em tratamento
Tutete - Encomenda

boa noite , fiz uma encomenda dia 3 de setembro retiraram o dinheiro e até hoje ainda não recebi a mala nem a devolução do dinheiro

Em tratamento
Vanessa
Vanessa
19 de agosto 2024
Resolvida
2/10
Tutete - Pedido de devolução iniciado a 15/07 sem qualquer tipo de feedback ou reembolso

Boa Tarde Desde a vossa resposta à minha reclamação no dia 01/08 não voltei a ter mais feedback. Dia 02/08 foi enviado o artigo para devolução e reembolso monetário…

Resolvida
2/10
Vanessa
Vanessa
1 de agosto 2024
Resolvida
2/10
Tutete - Pedido de devolução sem qualquer evolução desde 15/07

Abri o pedido de devolução ticket de número 21620 no passado dia 15/07 e nao obtive até ao dia de hoje qualquer resposta ou feedback. Não há um email direto para…

Resolvida
2/10
Carolina Silva
Carolina Silva
10 de julho 2024
Resolvida
Tutete - Produto com defeito

Comprei 2 artigos online nesta marca e um deles vem com defeito, rasgado junto a uma costura. Enviei mail para a empresa com fotos do defeito e os mesmos responderam…

Resolvida
Núbia Souza
Núbia Souza
22 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Tutete - Restorno de uma transferência

Bom dia esse mesmo pedido fiz uma transferência. Mandaram um mail pedindo o IBAN, Núbia Kátia da Silva Sousa para me enviar o restorno que não trabalhavam com transferência.…

Resolvida
9/10
Inês Ribeiro
Inês Ribeiro
6 de outubro 2023
Resolvida
Tutete - Encomenda não chega e não respondem a mensagens

Fiz uma encomenda no dia 19/09 (encomenda número E1695140385), e efetuei o pagamento da mesma, por transferência bancária, no próprio dia, e enviei comprovativo…

Resolvida
Cindy Soares
Cindy Soares
19 de setembro 2023
Resolvida
8/10
Tutete - Sem resposta acerca devolução

Procedi a devolução do artigo, que foi confirmado pela transportadora a entrega no dia 06/09 e ate então, depois de várias tentativas de contacto para perceber…

Resolvida
8/10