Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,9%
Tempo Médio de Resposta
9,4%
Taxa de Solução
27,8%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Assistência Técnica ao domicilio

TV Marcelo - Defeito no aparelho

Resolvida
10/10
Gustavo Borges Figueiredo
Gustavo Figueiredo apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
Serve o presente para reclamar de que o aparelho retirado da loja hoje pela manhã e sem completar ao menos 8 horas da hora de retirada já apresentou defeito, depois de esperar por 30 dias o referido conserto
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
Gustavo Figueiredo
4 de outubro 2022
Entrei em contato com a call center e o problema foi resolvido. Não se tratava de falha da TV mas da box vodafone que estava a bloquear o sinal
Gustavo Borges Figueiredo
Gustavo Figueiredo avaliou a marca
4 de outubro 2022

o atendimento atendeu a expectativa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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