Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
57,4%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Massive Media NV
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  • info-pt@twoo.com
Filtrar por:
Helena da Fonseca
Helena Fonseca
7 de junho 2023
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Twoo - Erro de tarifário

No dia 07 abril fiz a minha portabilidade.aderi a uma promoção no norte Shopping sendo 15 Gbytes por 10€ mais oferta de 6. Então teria de Fazer o pagamento de 10€…

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Brüno Pinto
Brüno Pinto
7 de julho 2022
Sem resolução
Twoo - Quero as minhas fotos que estavam postadas

Vocês descontinuaram o twoo e eu quero as minhas fotos que estavam la postadas. Quero as fotos que estavam no twoo.

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Joao
Joao
28 de janeiro 2022
Resolvida
8/10
Twoo - Cobrança indevida

Bom dia, Adquiri hoje de manhã 100 créditos nesta plataforma por 1,99 euros. Fui ver a fatura ao email e vi que passados 10 segundos tinham-me retirado mais 29,99…

Resolvida
8/10
Susana Sampaio
Susana Sampaio
11 de junho 2020
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Twoo - Registo não autorizado

Exmos. Senhores, Solicito a eliminação do registo não autorizado do meu email - ssampaio80@gmail.com - no site da plataforma Twoo. Nunca acedi ao v/ site, nem tão…

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Paulo
Paulo
17 de maio 2020
Resolvida
9/10
Twoo - Facturação em duplicado

Boa Tarde Hoje dia 17 de Maio de 2020 fui ao e-mail por causa de uma mensagem quando descobri que houve dupla facturação com valores diferentes. Primeiro a de dia…

Resolvida
9/10
Kellen
Kellen
8 de maio 2020
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Twoo - Inscrição em site sem a minha autorização

Bom dia, informo que nunca autorizei a minha inscrição no site de relacionamento de vocês.Sou casada e estes e-mails enviados por vocês ao meu e-mail estão causando…

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Sandra M.
Sandra M.
24 de maio 2019
Resolvida
1/10
Twoo - Utilização indevida de e-mail

Informo que no dia 24 de Maio de 2019, recepcionei, via e-mail, um convite da plataforma Twoo. Nunca efetuei algum registo nem tão pouco o pretendo fazer em tempo…

Resolvida
1/10
Silvia Sylvie Alves
Silvia Alves
15 de maio 2019
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Twoo - Uso abusivo dos meus dados

Foi criado perfil com os meus dados inclusive número telemóvel , sem minha autorização. Não me inscrevi no Twoo, não tenho interesse em me inscrever e quero que…

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Carla Santos
Carla Santos
22 de abril 2019
Resolvida
1/10
Twoo - Email não autorizado

Exmos. Senhores, Sou a informar que no passado dia 20 de Abril 2019 recebi um e-mail de convite para o Twoo. Nunca me registei na plataforma, nem tão pouco…

Resolvida
1/10
Florica Rodica Negrea
Florica Negrea
17 de janeiro 2019
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Twoo - Não consigo aderir à minha conta

Não sei porque não consigo acender a minha conta

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