Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
57,4%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Massive Media NV
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Twoo - Utilização indevida de e-mail

Resolvida
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Sandra M.
Sandra M. apresentou a reclamação
24 de maio 2019 (editada a 24 de maio 2019)
Informo que no dia 24 de Maio de 2019, recepcionei, via e-mail, um convite da plataforma Twoo. Nunca efetuei algum registo nem tão pouco o pretendo fazer em tempo algum, pelo que não dei autorização para a utilização indevida dos meus dados pessoais. Solicito com carácter de urgência a anulação de qualquer associação dos meus dados à referida plataforma, sob pena, de efetuar diligências nas entidades competentes para a resolução da situação.
Aguardo.
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
Twoo
24 de maio 2019
Olá Sandra,

Agradecemos o seu contacto, informamos no entanto que com o e-mail san*****************@gmail.com só existia um pré-registo criado em 2017 através de um convite que você recebeu de um amigo seu.
O Twoo só envia convites em nome dos utilizadores do Twoo e só se algum dos seus amigos o pediu. Os utilizadores do Twoo podem convidar os seus contactos para ver os seus perfis. Desta forma o Twoo quer ajudar os seus utilizadores a divulgar os seus perfis. Contudo, caso não queira voltar a receber convites do Twoo, pode bloquear o seu endereço de e-mail clicando no link de remoção da subscrição que aparece no final desses convites. Por favor, tenha em atenção que após isso não conseguirá receber quaisquer mensagens do Twoo.
Informamos que o e-mail que usou para apresentar esta reclamação está bloqueado para o envio de convites futuros e o pré-registo já foi desativado.
Estamos disponíveis para mais esclarecimentos através do nosso e-mail info-pt@twoo.com
Sandra M.
Sandra M. avaliou a marca
11 de junho 2019

Não tenho.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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