Performance da Marca
43.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
57,4%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Massive Media NV
  • +32 2 400 4321
  • Rua dos Malhões, Edifício D. Pedro I.
    2770-071 Paço d'Arcos - Lisboa
  • info-pt@twoo.com
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Joao
Joao
28 de janeiro 2022
Resolvida
8/10
Twoo - Cobrança indevida

Bom dia, Adquiri hoje de manhã 100 créditos nesta plataforma por 1,99 euros. Fui ver a fatura ao email e vi que passados 10 segundos tinham-me retirado mais 29,99…

Resolvida
8/10
Paulo
Paulo
17 de maio 2020
Resolvida
9/10
Twoo - Facturação em duplicado

Boa Tarde Hoje dia 17 de Maio de 2020 fui ao e-mail por causa de uma mensagem quando descobri que houve dupla facturação com valores diferentes. Primeiro a de dia…

Resolvida
9/10
Sandra M.
Sandra M.
24 de maio 2019
Resolvida
1/10
Twoo - Utilização indevida de e-mail

Informo que no dia 24 de Maio de 2019, recepcionei, via e-mail, um convite da plataforma Twoo. Nunca efetuei algum registo nem tão pouco o pretendo fazer em tempo…

Resolvida
1/10
Carla Santos
Carla Santos
22 de abril 2019
Resolvida
1/10
Twoo - Email não autorizado

Exmos. Senhores, Sou a informar que no passado dia 20 de Abril 2019 recebi um e-mail de convite para o Twoo. Nunca me registei na plataforma, nem tão pouco…

Resolvida
1/10
Telma Oliveira
Telma Oliveira
31 de março 2018
Resolvida
4/10
Twoo - Pré inscrição sem conhecimento ou consentimento

Ontem recebi um e-mail de uma colega, com uma mensagem supostamente escrita por ela, via twoo. Nunca tinha ouvido falar nesse site, desconhecia do que se tratava.…

Resolvida
4/10
Paula
Paula
2 de outubro 2017
Resolvida
6/10
Twoo - Conta acabada de criar, bloqueada

Boa noite. Após ponderar e pesquisar reclamações do SITE TWOO, reparei na prepotência com que respondem aos seus utilizadores e decidi fazer a minha já que há alguns…

Resolvida
6/10
José Hermenegildo da Rocha Aleixo
José Aleixo
22 de dezembro 2015
Resolvida
3/10
Twoo - Pagamento não autorizado

Em 20015-12-21 ás 04:54:42 foi-me debitado no meu cartão de credito o valor de 23,99 euros para twoo.com.com transação essa que não autorizei nem o próprio serviço…

Resolvida
3/10