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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - 10 euro que retiraram a mais, sem autorização
Resolvida
7/10
Daniel Monteiro apresentou a reclamação
28 de novembro 2021
Fiz uma compra que dava um total de 12 euros com os 10 euros de desconto da uber, dei o ok e quando verifiquei retiraram-me 22 euros do cartão de crédito, pretendo a devolução dos 10 euros.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de novembro 2021
29 de novembro 2021
Olá Daniel,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Equipa Uber Eats.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Equipa Uber Eats.
29 de novembro 2021
A secção ajuda não funciona muito bem, aliás já troquei alguns e-mails com a vossa equipa e não solucionaram, verifiquem os meus ultimos e-mails.
1 de dezembro 2021
Resolvido, depois de muitos e-mails a provar que houve falha no sistema, devolveram o dinheiro cobrado a mais.
Daniel Monteiro avaliou a marca
1 de dezembro 2021
Deviam ter na aplicação um espaço para reclamações, de resto funcionam bem
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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