Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - A app com os erros, não consegui fazer o pedido

Resolvida
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Lília Palma apresentou a reclamação

Obtive conhecimento de que Uber no primeiro pedido oferece 50% ao colocar o código "EATSSUMMER19".
Criei a conta, fiz a encomenda, coloquei o código e apareceu-me de facto o desconto, como conseguem ver nas seguintes fotografias.
De repente ao proceder à compra, não consegui proceder ao pagamento, apareceu-me um erro e mesmo depois de tentar proceder com a compra do pedido como valor sem desconto, deu-me um outro erro no pagamento.
Não conseguimos encomendar nada e perdi mais de 1 hora a tentar resolver o problema com o pedido.
03 Jul 2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá, Lília.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

03 Jul 2019
Lília Palma adicionou uma resposta

Para fazer o que me estão a aconselhar preciso de entrar na conta em qual ocorreu o incidente e neste momento a minha conta está desactivada, como pode ver na imagem que se segue.


Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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