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Uber Eats - Artigo em falta, recusa-se a fazer devolução

Sem resolução
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Ricardo Cardoso apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda na UberEats de 3 produtos (dois packs de 10 sagres mini e duas bandidas do pomar).
O estafeta ao me entregar a encomenda disse que só tinha os dois packs de minis e que dentro do saco estava a fatura apenas dos packs de cerveja. Fui confirmar, na fatura estava confirmado os dois packs, mas foi-me cobrado o valor total da minha encomenda (incluindo as duas bandidas do pomar que não foram entregues).

Fui pedir apoio ao suporte da App da UberEats quando para minha surpresa, me respondem no minuto seguinte (provavelmente uma resposta automática e pré-definida), a dizer não vão fazer devolução, por ter havido recentemente mais "pedidos" deste género.

Se existiram mais pedidos destes deve-se ao óbvio facto que o serviço que têm andado a prestar não está a ser feito como deveria. E para esclarecer e comprovar enviei fotografia da fatura em que se pode ver que o produto está em falta.

Junto printscreens do "apoio" ao cliente da UberEats

16 Set 2020
Ricardo Cardoso editou a reclamação
22 Jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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