Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Artigo não entregue

Resolvida
Andreia Marques
Andreia Marques apresentou a reclamação
13 de abril 2019
No dia de hoje, 13 /04/19, solicitei entrega de Mac Donalds através da Uber Eats. Solicitei um Smoothie de baunilha e entregaram uma coca cola. Paguei mais pelo artigo solicitado. Solicito a devolução do dinheiro do artigo não entregue. Pelo facto do transtorno causado e da ubereats não resolver a situação mandando um estafeta rectificar a situação, acabei de deixar de ser vossa cliente. Este foi o meu último pedido. Aguardo resercao do valo pago a mais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de abril 2019
Uber Eats
15 de abril 2019
Olá Andreia,

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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