Uber Eats - Artigos em falta

patricia oliveira apresentou a reclamação

18 de dezembro 2020

No dia 06/12 fiz uma encomenda no restaurante joshua’s shoarma ubbo através da iber eats. Encomendei e paguei 2 menus e um brownie.
Contactei o serviço no próprio dia porque não recebi um dos acompanhamentos e o brownie. Não tive de qualquer resposta. Uns dias depois voltei a contactar. Não tive novamente resposta. Hoje contacto novamente o serviço e recebo uma resposta automática a dizer que para ser avaliado um pedido de reembolso tenho de contactar o serviço em 48h após o pedido.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020

patricia oliveira

31 de dezembro 2020

Quase um mês se passou e a única resposta que recebo da entidade é:’ só reembolsamos nas primeiras 48h’.

Eu insisto que contactei logo no próprio dia do pedido e não obtive resposta.

Nova resposta:’ compreendemos mas só reembolsamos nas primeiras 48h’

Assim é fácil fazer dinheiro: cobram produtos que não entregam, ELES não respondem dentro das 48h que ELES estabelecem para reembolso e depois ainda respondem : têm de contactar nas primeiras 48h.

patricia oliveira

14 de janeiro 2021

Resolvido passado um mês e vários emails.

patricia oliveira avaliou a marca

14 de janeiro 2021

Não voltaria a fazer negócio

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida