Uber Eats - Atraso 1h

Teresa Sousa apresentou a reclamação

7 de agosto 2020

Fiz um pedido às 20h37 e a chegada prevista estava entre as 20h55 e as 21h15. Apenas chegou às 21h53 e durante este periodo nunca consegui verificar o estado da entrega, aparecia apenas a mensagem "o seu pedido poderá chegar em breve". A opção alternativa que me davam era para ligar para o restaurante, o que fiz 70 vezes (ver imagem em anexo), sendo que metade das vezes dava impedido e nunca me atenderam.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de agosto 2020

Uber Eats

5 de novembro 2020

Obrigado pelo seu contacto, Teresa.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador