Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Bloqueio da conta
Sem resolução
Guillermo apresentou a reclamação
7 de março 2020
Fiz um pedido na Uber Eats. O estafeta marcou o pedido como "entregue", mas nunca entregou. Reclamei à Uber Eats, mas a minha reclamação foi ignorada. Reclamei à PayPal e, como Uber Eats não apresentou evidências, o meu dinheiro foi-me reembolsado. Agora a Uber Eats congelou a minha conta, a dizer que "há um pagamento pendente (o dinheiro reembolsado pela PayPal). Eu exijo o desbloqueio da minha conta para uma utilização normal.
Data de ocorrência: 7 de março 2020
9 de março 2020
Olá, Guillermo.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entrámos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.
Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.
Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
28 de março 2020
A situação ainda não fica resolvida.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
1 de abril 2020
3 días sem resposta após uma solução falsa. Vão resolver o vou ter de pedir intervenção e solução legal?
Comentários
Reclamações semelhantes
Aconteceu-me exatamente o mesmo. Mas comigo lixaram-se, quem os bloqueei fui eu. É um esquema muito jeitoso.
(esquema da Uber Eats claro)
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.