Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Burla pedido Pizzahut

Sem resolução
1/10
Kayllon Silva
Kayllon Silva apresentou a reclamação
18 de outubro 2019
No dia 6 de Outubro, efetuei um pedido através da aplicação de uma Pizza tamanho Familiar no Restaurante Pizzahut do forum Almada o qual paguei o Valor correspondente, Mas quando venho a receber o Produto era uma Pizza Média, Sinto me Burlado pois paguei por uma Pizza Familiar e não uma média, fiquei no prejuizo por algo que paguei e não recebi, entrei em contacto com a Uber no mesmo dia através da aplicação e foi me dito que não poderiam fazer nada nem ressarcir o Valor de diferença. Sempre fui um utilizador frequente até mas hoje sei, UBER EATS? NUNCA MAIS.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2019
Uber Eats
18 de novembro 2019
Olá.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Kayllon Silva
19 de novembro 2019
Como se vê só respostas prontas para darmos a queixa como Resolvida e ficarem bem a fita se esse mesmo Apoio o qual ja recorri nada Fez. QUERO MEU DINHEIRO! A Diferença pode até não ser muito mas em uma Empresa desta Dimensão pouco a pouco enchem o Bolso só com Burlas como se pode ver aqui no Site não sou o Unico, e vêem sempre com esses Copy Paste.
Kayllon Silva
Kayllon Silva avaliou a marca
9 de agosto 2021

Pela dimensão que tem, deveriam zelar mais pelo cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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