Uber Eats - Cancelamento de pedido

Boa tarde!

Entrei em contato com o suporte e não recebi nenhuma resposta.

O entregador não tocou o interfone e não devolveu minha mercadoria para pizzaria.

Então eu devo pagar pelo produto assim mesmo? Ele não tocou o interfone do meu apartamento, não sou obrigado a estar com meu celular 24 horas do meu lado.

Esse é o pior atendimento e a resposta mais bizarra que recebi na vida. O mínimo que deveria ser feito era o entregador levar minha mercadoria de volta para pizzaria aonde eu buscaria meu produto.

O cidadão não tocou o interfone da minha casa e simplesmente foi em bora com meu produto e vocês dizem que não tenho direito a reembolso? Isso é um assalto. Isso é um roubo. Eu liguei pra vocês diversas vezes e nem pra passar o número de telefone do entregador vocês passaram. VERGONHA!!!

Eu trabalho com vendas, se um dia meu cliente não receber uma mercadoria minha porque meu motorista não encontrou e o mesmo terá que pagar o produto e o frete, eu serei processado até a minha ultima encarnação. Isso não existe em lugar nenhum do mundo, o mínimo que deveria pagar era o frete. O infeliz do entregador não tocou o interfone, agiu de má fé. E não entregou meu produto na pizzaria não era dele eu paguei pelo produto e fui roubado.