Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Cancelamento de subscrição

Resolvida
9/10
Ruben Silva
Ruben Silva apresentou a reclamação
21 de março 2020
Ao aderir à app da Uber eats foi me enviada uma mensagem com o código e com um número para proceder ao cancelamento de uma suposta subscrição, só que ao enviar a mensagem dá sempre erro.
Data de ocorrência: 21 de março 2020
Uber Eats
25 de março 2020
Olá, Ruben.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Ruben Silva
Ruben Silva avaliou a marca
25 de março 2020

Devem melhorar esta parte da subscrição de modo a que não seja preciso a tal burocracia de cancelamento da subscrição, nem que seja feita subscrição só por entrar na app, mas de resto são bastante competentes no que trata à resolução de problemas, continuem assim

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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