Uber Eats - Cancelamento uber one

Boa tarde . Dia, 24/03/2025 , entrei na aplicação da Uber para realizar o cancelamento da Uber One. Tentei varias vezes, sem sucesso. Segui os passos e ao clicar no ícone do Uber One ( tal indicam na aplicação , como início de cancelamento ) acabei por ativar uma assinatura anual no valor de 49,99 euros . Entrei de imediato com o apoio ao cliente e não obtive resposta nem ajuda.
Recebi logo no imediato, um email que teriam cobrado o valor em cima mencionado, sendo que, apenas queria cancelar a subscrição . O valor de 49,99 euros foi debitado de minha conta , e estou até agora sem qualquer tipo de ajuda e informação do suposto apoio ao cliente. Peço uma ajuda neste sentido e que o dinheiro cobrado seja devolvido e a assinatura cancelada.
Obrigado

Isso com respostas automáticas é fácil.
Estou desde as 9:40 a tentar falar com vocês e nada. Nem resposta, nem ajuda para solucionar este grave problema.