Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Cobrança 2 vezes do mesmo pedido

Resolvida
Joana
Joana apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Boa noite,
No dia 26 de janeiro fiz uma encomenda de uber eats, a qual hoje dia 5 de fevereiro recebi a notificação da aplicação do meu multibanco do valor repentinamente cobrado 2 vezes no mesmo dia e no mesmo valor.
Gostaria de um reembolso de um dos valores.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
Uber Eats
6 de fevereiro 2023
Olá, Joana.

Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que, a mesma irá dar seguimento à situação reportada com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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