Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Julho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Cobrança de serviço

Resolvida
28140119
84
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Bruno Kadete apresentou a reclamação

No passado dia 5 fiz uma encomenda de comida a uber eats com o pedido n°:BD747.a entrega correu bem mas a cobranca do pediso nao.no dia 7 as 00:20h debitaram o valor da encimenda que e de 28,60euros. Estando pago a empresa uber eats e explicado pelo meu banco CTT,devia de ter desbloqueado o valor que ficou cativo para ser pago o mesmo servico,coisa que nao o fez,ou seja;o pagamento foi feito mas nao desbloqueram o valor e tenho na minha conta bancaria o valor de 28,60 cativos desde dia 5 e hoje a esta data ja e dia 13 sendo que ja esta pago desde dia 7.ja comuniquei a uber eats a kual continua a dizer que nao foi pago e que eu e que tenho que resolver com o banco sendo que o meu banco so tem o dinheiro em cativo por ordem da uber eats que ainda nao o desbloqueou mesmo tendo ja sido paga a dia 7.a meama empresa nao diz nada desde dia 10 nem justifica nada nem pede nada.


Esta reclamação tem um anexo privado
14 Mai2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Bruno,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

12 Ago2019
Bruno Kadete alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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