Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Cobrança desconhecida

Sem resolução
Ana Cascais
Ana Cascais apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
No dia 29.09.2020 fiz duas encomendas no valor de 35.66€ que nunca foram processadas mas o dinheiro foi retirado da minha conta.
Fiz um primeiro pedido, no valor de 35.66€, mas a aplicação disse que havia um erro no método de pagamento e que tinha ocorrido um erro no servidor.
A aplicação sugeriu outro método de pagamento então criei um cartão net e fiz novamente o pedido no valor de 35.66€. Novamente o montante é retirado da minha conta mas o pedido não é processado e dá novamente erro de servidor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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