Uber Eats - Cobrança indevida

Na passada sexta-feira (6 Dezembro 2019) fiz uma tentativa de encomenda com o pedido nº #B3C11, após um erro da App da Uber Eats, esta alertou que o pedido fosse efectuado de novo, ou seja este estaria sem efeito. Prontamente fiz um novo pedido (nº #6C76B) e com este ultimo já tive a confirmação que foi bem efectuado e obtive o devido seguimento de encomenda.

Aquando o estafeta (Ricardo) chegou para proceder à entrega do pedido, vinha com duas refeições > alertei para o facto de um dos pedidos ter sido erro da App, pelo que devolveria ao restaurante e pediria reembolso do mesmo (opção igualmente sugerida pelo estafeta).

Após inumeras tentativas de contacto e com o pedido que fosse feito o reembolso da refeição que foi entregue e cobrado por erro da Aplicação, até ao dia de hoje (9 de Dezembro // passadas mais de 48 horas) não recebi nenhuma resposta da parte do apoio a cliente, o que me deixa bastante apreensivo do tipo de suporte ou ajuda que os clientes deste serviço têm, ou seja, nenhum!