Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Cobrança indevida

Resolvida
Monize da Silva Mendes
Monize Mendes apresentou a reclamação
27 de janeiro 2020
Fiz um pedido pelo uber eats nesta madrugada do dia 27/01/20, efetuei o pagamento do pedido no ato da entrega e quando olhei meu saldo bancário, ele descontaram o mesmo valor da minha conta também, agora tento achar formas de entrar em contato com a empresa (uber eats) para pedir o estorno do valor, mas não acho nenhuma forma, espero que consiga resolver, pois paguei por algo duas vezes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2020
Uber Eats
28 de janeiro 2020
Olá, Monize.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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