Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Julho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Cobrança indevida

Em tratamento
28107719
227
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Diogo Fontes apresentou a reclamação

Então é assim, um amigo meu encomendou um Menu CBO Médio com Fanta e utilizou a promoção (que ganhou através de um outro amigo ter utilizado o código dele) e ficava então 0€ no total. Como ele não tem paypal nem conta bancária eu emprestei o meu paypal (que tem o meu cartão do bancoctt associado) e quando o estafeta entregou a comida vimos que no recibo estava total 9,80€ e nós pensámos que se enganaram até que me tiraram 9,80€ da conta bancária quando supostamente o pedido custava 0€.

Esta reclamação tem um anexo privado
14 Mai2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Diogo,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Tambem recomendamos que apenas indique os últimos 4 números do seu cartão bancário por questões de privacidade dos dados dos nossos utilizadores.

Agradecemos a sua compreensão.

Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador

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