Uber Eats - Cobrança indevida

Diogo Fontes apresentou a reclamação

11 de maio 2019

Então é assim, um amigo meu encomendou um Menu CBO Médio com Fanta e utilizou a promoção (que ganhou através de um outro amigo ter utilizado o código dele) e ficava então 0€ no total. Como ele não tem paypal nem conta bancária eu emprestei o meu paypal (que tem o meu cartão do bancoctt associado) e quando o estafeta entregou a comida vimos que no recibo estava total 9,80€ e nós pensámos que se enganaram até que me tiraram 9,80€ da conta bancária quando supostamente o pedido custava 0€.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de maio 2019

Uber Eats

14 de maio 2019

Olá Diogo,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Tambem recomendamos que apenas indique os últimos 4 números do seu cartão bancário por questões de privacidade dos dados dos nossos utilizadores.

Agradecemos a sua compreensão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador