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Uber Eats - Cobranças depois de cancelamentos da ubereats
Resolvida
Alexandre Mendes apresentou a reclamação
20 de novembro 2021
Por várias vezes os meus pedidos pela Ubereats foram cancelados pela própria Ubereats ou pelos funcionários do Minipreço de Alhos Vedros ou pelos estafetas, e também por várias vezes produtos que aparecem como disponíveis na hora de fazer o pedido são removidos da entrega na altura de cobrarem o valor no cartão
Em todas estas situações o valor foi cobrado no meu cartão e nunca fui reembolsado. Total mais de 50€.
O pior é a Uber e Ubereats não ter Apoio ao Cliente funcional, nem por mensagem nem por telefone.
Se alguém sabe como contatar está instituição me avise por favor.
Obrigado
Em todas estas situações o valor foi cobrado no meu cartão e nunca fui reembolsado. Total mais de 50€.
O pior é a Uber e Ubereats não ter Apoio ao Cliente funcional, nem por mensagem nem por telefone.
Se alguém sabe como contatar está instituição me avise por favor.
Obrigado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2021
22 de novembro 2021
Olá, Alexandre.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Equipa Uber Eats.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Equipa Uber Eats.
6 de dezembro 2021
Já entrei na Ajuda e não tem opção de enviar mensagem.
Esta resposta tem um anexo privado
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Comentários
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