Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
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    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Código promocional

Resolvida
Tomás Reis Vaz
Tomás Vaz apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
Há uns dias, tentei adicionar um código promocional à minha conta Uber eats, mas não deu porque dizia "this account is no eligible for promotions". Fui à minha conta Uber e reparei que tinha uma viagem por pagar (viagem esta que eu já tinha pago, mas a Uber decidiu que não e disse que teria que ser eu a verificar os extratos bancários) e percebi que seria por isso que não conseguia usar o código promocional. Entretanto não consegui verificar os extratos e acabei por ceder e pagar o crédito, no entanto continuo sem conseguir adicionar o código de promoção e, uma vez que não existe um chat da Uber eats, tive que recorrer a este meio. Espero que consigam resolver o meu problema.
Obrigado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Uber Eats
18 de novembro 2019
Olá.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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