Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Códigos promocionais nunca funcionam

Resolvida
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
28 de janeiro 2022
Já por imensas vezes tentei inserir códigos promocionais que me foram enviados por email pela Uber Eats, ao fazer um pedido na app ou no site, sem sucesso. Quando insiro o código, ou fica "infinitamente" a atualizar a página ou dá erro e não ativa o desconto. Depois quando tento novamente inserir o código (na mesma compra) aparece uma mensagem a dizer que já utilizei este código... Portanto, na verdade nunca é possível utilizar o desconto!
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2022
Uber Eats
28 de janeiro 2022
Olá, Catarina.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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