Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,5%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Comida estragada

Resolvida
Catarina Salomé Marques Guilhermino
Catarina Guilhermino apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Mandei vir comida do restaurante Mourapão de Vilamoura e, para além do ovo estar estragado (que pode acontecer não se aperceberem), o arroz estava intragável e mal cheiroso! Deve ter já alguns dias... Paguei 19€ por 2 bitoques em que o arroz não estava bom e um dos ovos vinha estragado. Não faz sentido...
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Uber Eats
4 de agosto 2021
Olá Catarina.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.