Uber Eats - Conta suspensa injustamente

Injustamente tive minha conta de Ubereats ( e uber drive) suspensas..
Em plena crise mundial, cidadãos passando necessidade e tentando sobreviver fui injustamente prejudicada duplamente..
Estou a 5 dias tentando entender as causas, e no chat me indicam que quebrei regras.. isso NUNCA aconteceu.. que teria sido indicada como diferente da minha foto!
A foto em questão é antiga, está escura, e realmente estou diferente da mesma..
Sim.. uma mãe, estressada, preocupada, exausta, trabalhando 10 a 12 horas a fio.. se dividindo em afazeres domésticos e suas entregas de Ubereats afim de cumprir com as obrigações...
Solicitei uma ligação para atendimento, esperei por 5 dias e não me telefonam??? Como posso sem acusada de algo que não fiz e ainda sim nao posso me defender disso, não posso ter informações a respeito..
Estou extremamente insatisfeita e decepcionada com o atendimento dado aos parceiros.. num momento onde todos deveriam se ajudar...
Além do mais sendo eu prejudicada sem ter feito nada contra regras... coisas que vemos todos os dias nas ruas do Porto...
Revoltante essa situação o

Regularizada??
Sem direito a uma conversa, sem direito a opções, sem direito a defesa, sem direito a revisão??
Por uma suposta e deliberada acusação estou sem trabalhar nas minhas 2 contas.. e sem direito a defesa...
Regularizada de que forma??

Peço que verifique a foto do Perfil da conta ariannass@gmail.com e perceba que sem duvida não estou parecida com a foto do perfil, qualquer pessoa poderia se enganar numa acusação de uso indevido do perfil parceiro.. não cometam a injustiça de me deixar sem um dos únicos trabalhos a funcionar numa época de pandemia e dificuldades que estamos vivendo..
Volto a afirmar, não houve quebra de regras ou normas ... isso é um erro