Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Debitam-me dinheiro da conta bancária

Resolvida
Beatriz Vieira
Beatriz Vieira apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2019

O valor da minha encomenda para a Rua António Fernandes Ferreira Gomes no dia 24/02 pelas 22h51, era no valor de 14,65€ e foi-me debitado 22€ da minha conta bancaria no dia seguinte, sendo que não aparecia nada nos movimentos de conta, tendo apenas acesso a toda a informação a partir da sede do banco com quem trabalho.
Hoje, 27/02 foi-me debitado da minha conta bancária mais 17,55€ sendo que este movimento já se encontra nos movimentos de conta.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2019
Uber Eats
5 de abril 2019
Olá Beatriz,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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