Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
50,8%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Débito abusivo

Resolvida
Patricia Fernandes
Patricia Fernandes apresentou a reclamação
17 de abril 2019
Bom dia,

Fiz um pedido ao Uber eats no valor de 24,10€ foi-me retirado o valor de 54€ na conta. Procedi a uma reclamação imediata, ligamos para os servidores que nos disseram que a nossa queixa estava a ser analisada. Foi analisada e hoje deparo-me que me retiraram mais 24,10€! Só podem estar a brincar connosco depois de retirarem do nosso cartão 29,90€ a mais ainda vão retirar mais 24,10€! Pretendemos a devolução do montante de imediato!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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