Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
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Uber Eats - Débito duplicado no dia 27/06/20

Sem resolução
Rafael Franco El Chufi
Rafael Chufi apresentou a reclamação
30 de junho 2020
No dia 27/06/20 realizei um pedido no UberEats (point da pizza) pagamento pelo aplicativo e conferindo minha fatura de cartão estou notando 2 cobranças do mesmo valor, foi duplicado a cobrança. Peço que seja retirado a cobrança ou estornado duplicada.

Fico no aguardo.

Rafael
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Uber Eats
13 de julho 2020
Olá, Rafael.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Para que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters, e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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