Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
56,2%
Média das Avaliações
35,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39,9%
Ranking na categoria
1 EatTasty 83.1
2 A Marmita 79.5
3 BRING EAT! 75.2
...
Uber Eats62.1
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Debito indevidos

Sem resolução
10/10
Antonio Cruz
Antonio Cruz apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Tenho no meu extrato 7 débitos não autorizados entre Junho de 2022 e Novembro de 2022, todos no mesmo cartão, sendo que nunca usufrui de nenhum serviço vosso. Pretendo de imediato a revogação da autorização dos débitos neste cartão e o reembolso total de todos os débitos, que totalizam 118.11€.
Data de ocorrência: 20 de junho 2022
Uber Eats
30 de novembro 2022
Olá, António.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um pedido de ajuda através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Antonio Cruz
Antonio Cruz avaliou a marca
25 de janeiro 2023

Foram impecáveis na colaboração para que este assunto fosse resolvido. Eficiência.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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