Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Demora

Resolvida
Andreia Ribeiro
Andreia Ribeiro apresentou a reclamação
19 de janeiro 2020
Completamente inaceitável. Pedido feito poucos minutos depois das 20:00 e chegou às 21:30, supostamente o colaborador da uber eats vinha de bicicleta e veio de carro esteve parado durante largos minutos com o meu pedido no carro. Segundo informação da aplicação.Quando chegou o pedido vinha incompleto e duas crianças ficaram sem comer a refeição pretendida... Primeira e última vez que utilizei este serviço.... Vergonha de serviço...
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2020
Uber Eats
21 de janeiro 2020
Olá, Andreia.

Consideramos que a situação que nos reportou, se encontra resolvida de acordo com os nossos procedimentos internos.

Caso surja alguma questão adicional, não hesite em contactar.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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