Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Junho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Demora no pedido

Em tratamento
28232019
99
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Henrique Lopes apresentou a reclamação

Boa noite
Fiz uma encomenda com o numero: 8E88B as 19:15 do dia 15-05-2019.
Fiquei a aguardar a entrega do pedido.
Reparei que 3 trocaram 3 vezes de estafeta e o tempo a passar...
As 20:47 recebo um telefonema da linha de apoio a dizer que tinha sido cancelado, devido ao restaurante ter muita clientela.
Em primeiro lugar, se tem muito trabalho e poucos empregados, tentem pagar um pouco melhor e contratar pessoal...
Segundo lugar, demorem 90 minutos para avisarem que não conseguem "dar conta do recado" é uma falta de consideração pelos os clientes e é assim que se os perdem...
Cumprimentos
Henrique Lopes
06 Jun2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Henrique.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador

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