Uber Eats - Demora no pedido

Henrique Lopes apresentou a reclamação

15 de maio 2019 (editada a 18 de novembro 2019)

Boa noite
Fiz uma encomenda com o numero: 8E88B as 19:15 do dia 15-05-2019.
Fiquei a aguardar a entrega do pedido.
Reparei que 3 trocaram 3 vezes de estafeta e o tempo a passar...
As 20:47 recebo um telefonema da linha de apoio a dizer que tinha sido cancelado, devido ao restaurante ter muita clientela.
Em primeiro lugar, se tem muito trabalho e poucos empregados, tentem pagar um pouco melhor e contratar pessoal...
Segundo lugar, demorem 90 minutos para avisarem que não conseguem "dar conta do recado" é uma falta de consideração pelos os clientes e é assim que se os perdem...
Cumprimentos
Henrique Lopes

Data de ocorrência: 15 de maio 2019

Uber Eats

6 de junho 2019

Olá Henrique.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador