Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,5%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.5
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Devolução de dinheiro

Resolvida
5/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
19 de julho 2019
Boa tarde,
Venho por este meio reclamar a devolução do valor referente ao pedido 17B36 realizado a 17/07 (pedido foi parar à morada errada e na disposição final diz que foi entregue).
No momento, liguei ao estafeta, que me indicou a linha de apoio. Após ligar, disseram que o problema estaria solucionado e que iria ser reembolsado em 24h.
Teria todo o gosto em perceber a razão do atraso do pagamento, visto já terem passado quase 48h
Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Uber Eats
20 de julho 2019
Olá Tiago,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Tiago
Tiago avaliou a marca
26 de setembro 2019

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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