Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
84,7%
Taxa de Solução
40,5%
Média das Avaliações
44,9%
Taxa de Retenção de Clientes
52,2%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 79.8
2 A Marmita 75
3 Gostomais.pt 71.2
...
Uber Eats48.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Devolução do meu dinheiro !

Em tratamento
Jeanette
Jeanette apresentou a reclamação
24 de março 2025
Boa Noite
Venho por este meio reclamar que ontem iria fazer uma compra na plataforma e quando iria confirmar os produtos apareceu do nada a plataforma da uber one e que carreguei . Aquilo retirou logo o dinheiro da conta, ativou e eu aflita por me terem feito isso sem qualquer tipo de consentimento, tentei de tudo cancelar onde não tinha ajudas nenhumas . Estou a falar no portal das reclamações no próprio site e estou a ter um monólogo totalmente . QUER O MEU DINHEIRO SE NÃO vou FAZER QUEIXA.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de março 2025
Uber Eats
26 de março 2025
Olá, Jeanette.

Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/ubereats para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Equipa Uber Eats.
Uber Eats
Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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