Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.4
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Devolução incorreta e falta de apoio

Resolvida
6/10
Ss
Ss apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
Fiz um pedido, ao qual faltava um item, logo recorri à aplicação para resolver. O problema é que só me devolveram parte do valor que paguei e não existem outras opções na app. Já é a segunda vez que fazem o mesmo erro seguido...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Uber Eats
9 de agosto 2022
Olá, Maria.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Ss
Ss avaliou a marca
26 de dezembro 2022

R

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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