Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Dois pedidos e nenhum foi entregue

Sem resolução
patricia
patricia apresentou a reclamação
6 de janeiro 2020
Boa tarde fiz dois pedidos no mcdonalds da Amadora aqual nenhum chegou ao destino e ao entrar em conctato com o shr wiills e o outro com o shr Abílio que foram para moradas complenamente diferentes do que estava. E não se deram ao trabalho de tomarem atenção e ainda um deu como entregue o pedido e o outro disse que foi impossível entrar em contacto com o cliente mentira tanto de um como de outro que chegamos a trocar mensagens só não conseguia ligar para nenhum deles..
Fiquei sem a comida por duas vezes e ainda dizem que não tenho direto a reembloso quando os senhores não tomaram atenção a morada.
Além da queixa aqui irei fazer queixa dos seus colaboradores e de vocês na Decco
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2020
Uber Eats
16 de janeiro 2020
Olá, Patricia.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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